Verkaufsbedingungen
*Übersetzung zur Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.*
Wofür diese Bedingungen gelten
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung in diesem Shop. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie sie an. Sie sind für Privatpersonen geschrieben, die für den privaten Gebrauch kaufen.
Der Shop wird betrieben von Azae (SRL), Chaussée d'Alsemberg 897, 1180 Uccle, Belgien, USt-IdNr. BE 1030.335.879. Einen Menschen erreichen Sie unter hello@tellmestories.ai.
Was Sie kaufen
Jeder Artikel, der hier verkauft wird, wird auf Bestellung nach Ihrer eigenen Familie gefertigt. Sie beschreiben Ihre Familie, wir illustrieren sie, Sie sehen sich das Ergebnis auf der Produktseite an, und erst dann entscheiden Sie, ob es gedruckt wird. Vor Ihrer Bestellung wird nichts hergestellt, und nichts liegt auf Lager.
Preise
Die Preise werden in der Währung des Shops angezeigt und enthalten den Versand. Die anfallenden Steuern werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.
Wenn Sie von außerhalb des Währungsraums des Shops einkaufen, können Ihre Bank oder Shopify den Betrag zu einem eigenen Kurs umrechnen. Diesen umgerechneten Betrag legen nicht wir fest.
Die Bestellung
Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung senden. Die Zahlung wird über Shopify Payments abgewickelt; Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nie.
Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn sich die Datei nicht drucken lässt, wenn der Artikel nicht an Ihre Adresse versendet werden kann oder wenn die Bestellung offensichtlich betrügerisch ist. In diesem Fall erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Lieferung
Wir drucken in Europa und versenden mit einem Versanddienst mit Sendungsverfolgung. Die Lieferung dauert in der Regel 2 bis 6 Werktage ab dem Moment, in dem Ihre Datei in den Druck geht. Diese Zeiten stammen vom Versanddienst und können je nach Zielort abweichen.
Wenn Ihr Paket 30 Tage nach der Bestätigung nicht angekommen ist, schreiben Sie uns, und wir versenden neu oder erstatten den Betrag.
Ihr Widerrufsrecht, und warum es hier nicht gilt
Nach dem EU-Verbraucherrecht haben Sie bei einem Online-Kauf normalerweise 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen.
Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 16 Buchstabe c, in Belgien umgesetzt durch Artikel VI.53, 3° des Wirtschaftsgesetzbuches). Alles, was hier verkauft wird, ist nach Ihrer eigenen Familie illustriert und nur für Sie gedruckt, und fällt damit eindeutig unter diese Ausnahme.
Wir weisen Sie hier, auf der Produktseite und in den FAQ vor Ihrer Bestellung darauf hin, weil das Gesetz die Ausnahme nur zulässt, wenn Sie vorher darüber informiert wurden.
Was Ihnen in jedem Fall bleibt
Die Ausnahme oben betrifft *das Umentscheiden*. Sie ändert nichts an Ihren gesetzlichen Rechten, wenn der Artikel nicht so ist, wie er sein sollte. Wenn Ihre Bestellung beschädigt, falsch gedruckt oder unvollständig ankommt oder gar nicht ankommt, ist es an uns, das zu beheben: siehe die Erstattungsrichtlinie.
Ihre Fotos und Ihre Beschreibung
Sie bestätigen, dass Sie die Fotos, die Sie hochladen, verwenden dürfen und dass die abgebildeten Erwachsenen einverstanden sind. Bitte laden Sie keine Fotos von Kindern anderer Leute hoch.
Wir können es ablehnen, eine Anfrage zu illustrieren, die rechtswidrig oder hasserfüllt ist oder die eine Person auf eine Weise darstellt, mit der sie nicht einverstanden ist. Wenn wir ablehnen, zahlen Sie nichts.
Haftung
Wir haften für den Artikel, den wir Ihnen verkaufen, und für die Leistung, die wir erbringen. Wir haften nicht für Verzögerungen durch den Versanddienst, durch den Zoll oder durch eine Adresse, die sich als falsch herausstellt.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt das Recht von Belgien. Wenn etwas schiefgeht, schreiben Sie zuerst an hello@tellmestories.ai. Wir lösen ein Problem viel lieber, als darüber zu streiten.
Wenn wir uns nicht einigen, können Privatpersonen in der EU die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen, und Sie behalten das Recht, sich an die Gerichte zu wenden, die Ihnen das Gesetz zur Verfügung stellt.